VIP凤凰卡

　　一、会员卡功能及使用

　　1.持会员卡消费者均可享受汉典中医医院的会员增值服务及会员价格优惠政策(具体增值服务项及价格优惠详见«凤凰卡服务内容»)。

　　2.会员卡内储值金额可用于支付专家挂号费、治疗费、药费及汉典中医医院产品的购买费用。

　　3.会员卡不记名使用，凭卡在我院消费均可享受会员待遇。

　　4.会员卡储值使用期限为两年，自充值之日算起。到期会员卡内如有余额，医院会在到期之日前一个月发短信提醒告知会员，过期后会员卡作废，卡内余额将不能正常使用。

　　5.会员卡办理成功后无特殊情况不支持退卡、退费。

　　6.如有特殊情况需要退卡需填写«退卡申请表»，在收费处核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额，经院长签字后方可办理退卡。

　　7.退卡时结算方式：持卡人自办卡之日起所有享受优惠的消费项目全部按原价计算，卡内储值金额扣除历史优惠金额后为实际退款金额。

　　8.退款方式：办理会员卡时无论使用何种付款方式，退卡时，本院一律将所退费用退至卡主相关银行账户。

　　9.办理完退卡后，客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

　　10.会员关注汉典中医医院公众号，即可在线上绑定会员卡，可通过微信在线挂号、在线咨询。

　　二、会员卡挂失及补办

　　持卡人应妥善保管会员卡，如有遗失，持卡人须立即与汉典中医医院会员中心联系挂失，因未及时挂失引起的责任及损失由持卡人承担。

　　补办：

　　办理挂失的会员卡，持卡人可在医院会员中心凭有效身份证件办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料，每张卡需交纳工本费30元，原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。

　　三、会员权利和义务

　　1.持卡人享有知晓汉典中医医院会员卡功能和使用范围、使用方式的权利和义务。

　　2.持卡人享有会员卡所承诺的各项服务和会员优惠的权利。

　　3.持卡人有监督本院的服务质量，并对不满意服务进行投诉的权利。

　　4.持卡人享有免费获得本院最新资讯服务的权利。

　　5.持卡人享有个人档案、健康信息被严格保密的权利。

　　6.持卡人有遵守国家相关法律法规，遵守汉典中医医院会员管理制度的义务。

　　7.持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要，持卡人还应提供相应的其他有关资料。

　　8.持卡人通信地址、电话号码、住址、职业等发生变更时，应及时以书面或双方认可的形式通知本院。否则，由此产生的损失由持卡人承担。

　　9.持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示会员卡。

　　10.持卡人应及时储值，保证会员卡支付能力，同意汉典中医医院会员卡储值金额余额不退费的相关规定。